国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心常务副主任邱善勤27日在重庆调研时认为，我国服务外包产业发展迅速，服务外包产业载体已形成“三大集群”和“东西映射”的良好格局，中国将在全球服务外包领域扮演更加重要的角色。

邱善勤说，我国服务外包产业载体已形成的“三大集群”是指环渤海产业集群、长三角产业集群、珠三角产业集群，“东西映射”则是指中西部地区与东部三大集群发挥各自优势，开展合作的格局。我国服务外包发展目前呈现出四大趋势：一是服务外包产业发展迅速，产业升级趋势明显，二是我国服务外包正逐渐形成带有自己特色的“中国模式”，三是离岸外包近期仍以软件服务外包为主，市场格局短期难以改变，四是在岸外包的需求将大量出现，地域发展不平衡导致细分服务的地域集中度上升。